Calendário das especializações

Horário Comercial

SEG e QUA - das 8h às 10:30h

Horário Noturno

TER e QUI - das 19h às 21:30h

Janeiro

-

Planejamento e Criação da Área de Customer Success 

Dias: 14, 15 e 16 (ter, qua, qui)

Fevereiro

-

Gestão de Customer Experience (CX)

Dias: 11, 13, 18, 20, 25, 27

Março

-

Gestão de Customer Success (CS)

Dias: 11, 13, 18, 20, 25, 27

Abril

-

Gestão de Dados

Dias: 8, 10, 15, 17, 22, 24

Maio

-

Gestão de Atendimento e Suporte

Dias: 06, 08, 13, 15, 20, 22

Junho

Planejamento e Criação da Área de Customer Success 

Dias: 24, 25 e 26 (ter, qua, qui)

Liderança Customer Centric

Dias: 03, 05, 10, 12, 17

Julho

Jornada do Cliente

Dias: 01, 03, 08, 10

Inteligência Artificial

15, 17, 22, 24, 29, 31/07

Agosto

-

Gestão de Customer Experience (CX) 

Dias: 12, 14, 19, 21, 26, 28/08 - a confirmar

Setembro

-

Gestão de Customer Success (CS)

Dias: 9, 11, 16, 18, 23, 25/09 - a confirmar

Outubro

-

Gestão de Atendimento e Suporte
Dias: 7, 9, 14, 16, 21, 23/10 - a confirmar

Novembro

-

Gestão de Dados

Dias: 4, 6, 11, 13, 18 e 20/11 - a confirmar

Dezembro

Liderança Customer Centric

01, 03, 08, 10, 15/12 - a confirmar

Jornada do Cliente
Dias: 2, 4, 9, 11/12 - a confirmar