Atenção: O calendário está sujeito a alterações.
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Ou confira as informações abaixo:
Horário comercial SEG. e QUA. - das 8h às 10:30h (AM) | Horário noturno TER. e QUI. - das 19h às 21:30h (PM) | |
Janeiro | - | Planejamento e Criação da Área de Customer Success Dias: 14, 15 e 16 (ter, qua, qui) |
Fevereiro | - | Gestão de Customer Experience (CX) Dias: 11, 13, 18, 20, 25, 27 |
Março | - | Gestão de Customer Success (CS) Dias: 11, 13, 18, 20, 25, 27 |
Abril | - | Gestão de Dados Dias: 8, 10, 15, 17, 22, 24 |
Maio | - | Gestão de Atendimento e Suporte Dias: 06, 08, 13, 15, 20, 22 |
Junho | Planejamento e Criação da Área de Customer Success Dias: 24, 25 e 26 (ter, qua, qui) | Liderança Customer Centric Dias: 03, 05, 10, 12, 17 |
Julho | - | Jornada do Cliente Dias: 01, 03, 08, 10 Gestão de Customer Experience (CX) Dias: 15, 17, 22, 24, 29, 31 |
Agosto | - | Gestão de Customer Success (CS) Dias: 12, 14, 19, 21, 26, 28 |
Setembro | PLUS - conteúdo extra a confirmar Dias: 8, 10, 15, 17, 22, 24 | Gestão de Dados Dias: 9, 11, 16, 18, 23, 25 |
Outubro | - | Gestão de Atendimento e Suporte Dias: 14, 16, 21, 23, 28, 30 |
Novembro | - | Liderança Customer Centric Dias: 4, 6, 11, 13, 18 |
Dezembro | PLUS - conteúdo extra a confirmar Dias: 1, 3, 8, 10, 15, 17 | Jornada do Cliente Dias: 2, 4, 9, 11 |
**Importante ressaltar que as datas e ordem das aulas podem sofrer alterações. Confira sempre as informações dos eventos na plataforma no calendário da Home ou no menu Especialização.
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