Calendário das especializações

Modificado em Qui, 5 Dez na (o) 12:36 PM

Calendário de 2024 (pode sofrer alterações):

JANEIRO: Especialização de Planejamento e Criação da área de CS - 19H ÀS 21H30 - 16, 17 e 18/01

FEVEREIRO: Especialização de Gestão de Customer Experience 19H ÀS 21H30 - 8, 15, 20, 22, 27 e 29/02

MARÇO: Especialização de Gestão de Customer Success - 19H ÀS 21H30 - 12, 14, 19, 21, 26 e 28/03

ABRIL: Especialização em Gestão de Dados - 19H ÀS 21H30 - 9 ,11, 16, 18 e 23/04

MAIO: Especialização em Gestão de Liderança Customer Centric - 19H ÀS 21H30 - 14, 16, 21, 23 e 28/05

JUNHO: Especialização de Planejamento e Criação da área de CS - 19H ÀS 21H30 - 4, 5 e 6/06

JUNHO: Especialização em Gestão de Customer Experience - 10H ÀS 12H30 - 11, 13, 18, 20, 25 e 27/06

JULHO: Especialização de Gestão da Jornada do Cliente - 19H ÀS 21H30 - 16, 18, 23 e 25/07

AGOSTO: Especialização de Gestão de Customer Success - 19H ÀS 21H30 - 6, 8, 13, 15, 20 e 22/08

SETEMBRO: Especialização de Gestão de Dados - 19H ÀS 21H30 - 10, 12, 17, 19, 24, 26/09

OUTUBRO: Especialização de Gestão de Customer Experience - 19H ÀS 21H30 - 8, 15, 17, 22, 24 e 29/10

NOVEMBRO: Especialização de Gestão de Atendimento - 19H ÀS 21H30 - 12, 14, 19, 21, 26 e 28/11

DEZEMBRO: Especialização de Gestão de Customer Success - 03, 05, 10, 12, 17 e 19 de Dezembro, sempre às terças e quintas-feiras e, desta vez, durante as manhãs, das 08h às 10h30

PLUS DEZEMBRO: Especialização de Jornada do Cliente - 09, 11, 16 e 18 de Dezembro, às segundas e quartas-feiras, das 19h às 21h30

Calendário de 2025 (pode sofrer alterações):

	Horário Comercial das 8h às 10:30h	Horário Noturno das 19h às 21:30h
Janeiro	-	Planejamento e Criação da Área de Customer Success Dias: 14, 15 e 16 Liderança Customer Centric Dias: 13, 20, 22, 27, 29
Fevereiro	-	Gestão de Customer Experience Dias: 11, 13, 18, 20, 25, 27
Março	Gestão de Atendimento e Suporte Dias: 10, 12, 17, 19, 24, 26	Gestão de Customer Success Dias: 11, 13, 18, 20, 25, 27
Abril	-	Gestão de Dados Dias: 8, 10, 15, 17, 22, 24
Maio	-	Gestão da Jornada do Cliente Dias: 13, 15, 20, 22
Junho	Gestão de Customer Success Dias: 9, 11, 16, 18, 23, 25	Liderança Customer Centric Dias: 10, 12, 17, 24, 26

Julho	-	Gestão de Customer Experience Dias: 8, 10, 15, 17, 22, 24
Agosto	-	Gestão de Dados Dias: 12, 14, 19, 21, 26, 28
Setembro	Planejamento e Criação da Área de Customer Success Dias: 2, 3, 4	Gestão de Atendimento e Suporte Dias: 9, 11, 16, 18, 23, 25
Outubro	-	Gestão de Customer Success Dias: 14, 16, 21, 23, 28, 30
Novembro	-	Gestão de Customer Experience Dias: 4, 6, 11, 13, 18, 25
Dezembro	Gestão de Dados Dias: 1, 3, 8, 10, 15, 17	Gestão da Jornada do Cliente Dias: 2, 4, 9, 11