Calendário das especializações

Horário Comercial

SEG e QUA - das 8h às 10:30h

Horário Noturno

TER e QUI - das 19h às 21:30h

Janeiro/26

-

Planejamento e Criação da Área de CS 

Dias: 20, 21 e 22 (ter, qua, qui)

Fevereiro/26

-

Gestão de Customer Success (CS)
Dias: 3, 5, 10, 12, 19 e 24 - a confirmar

Março/26

Jornada do Cliente

Dias: 2, 4, 9, 11 - a confirmar

Gestão de Customer Experience (CX)

Dias: 3, 5, 10, 12, 17 e 19 - a confirmar

Abril/26

-

Inteligência Artificial

Dias: 7, 9, 14, 16, 23 e 28 - ok

Maio/26

-

Gestão de Dados
Dias: 5, 7, 12, 14, 19, 21 - a confirmar

Junho/26

Gestão de Atendimento e Suporte

Dias: 1, 3, 8, 10, 15, 17 - a confirmar

Liderança

Dias: 9, 11, 16, 18, 23 - a confirmar

Julho/26

-

Planejamento e Criação da Área de CS

Dias: 6, 7 e 8 de julho - a confirmar

Gestão de Customer Success (CS)

Dias: 14, 16, 21, 23, 28 e 30 de julho - a confirmar

Agosto/26

-

Gestão de Customer Experience

Dias: 11, 13, 18, 20, 25 e 27 de agosto – a confirmar

Setembro/26

Inteligência Artificial

Dias: 14, 16, 21, 23, 28 e 30 de setembro - a confirmar

Jornada do Cliente

Dias: 8, 10, 15 e 17 de setembro - a confirmar

Outubro/26

-

Gestão de Atendimento e Suporte

Dias: 6, 8, 13, 15, 20 e 22 de outubro – a confirmar

Novembro/26

-

Gestão de Dados

Dias: 3, 5, 10, 12, 17 e 19 de novembro – a confirmar

Dezembro/26

-

Liderança

Dias: 1, 3, 8, 10 e 15 de dezembro – a confirmar