Calendário das especializações

Julho

Jornada do Cliente

Dias: 01, 03, 08, 10

Inteligência Artificial

15, 17, 22, 24, 29, 31/07

Agosto

-

Gestão de Customer Experience (CX) 

Dias: 12, 14, 19, 21, 26, 28/08 - a confirmar

Setembro

Gestão Customer Success (CS)
Dias: 08, 10, 15, 17, 22 e 24/09

Inteligência Artificial

Dias: 9, 11, 16, 18, 23, 25/09

Outubro

-

Gestão de Atendimento e Suporte
Dias: 7, 14, 16, 21, 23, 28/10 - a confirmar

Novembro

-

Gestão de Dados

Dias: 4, 6, 11, 13, 18 e 25/11 -

Dezembro

Liderança Customer Centric

01, 03, 08, 10, 15/12 

Jornada do Cliente
Dias: 2, 4, 9, 11/1

Horário Comercial

SEG e QUA - das 8h às 10:30h

Horário Noturno

TER e QUI - das 19h às 21:30h

Janeiro/26

-

Planejamento e Criação da Área de CS 

Dias: 27, 28 e 29 (ter, qua, qui) - a confirmar

Fevereiro/26

-

Gestão de Customer Success (CS)
Dias: 3, 5, 10, 12, 19 e 24 - a confirmar

Março/26

Jornada do Cliente

Dias: 2, 4, 9, 11 - a confirmar

Gestão de Customer Experience (CX)

Dias: 3, 5, 10, 12, 17 e 19 - a confirmar

Abril/26

-

Inteligência Artificial

Dias: 7, 9, 14, 16, 23 e 28 - a confirmar

Maio/26

-

Gestão de Dados
Dias: 5, 7, 12, 14, 19, 21 - a confirmar

Junho/26

Gestão de Atendimento e Suporte

Dias: 1, 3, 8, 10, 15, 17 - a confirmar

Liderança

Dias: 9, 11, 16, 18, 23 - a confirmar