O que é a CS Academy Tour?

A CS Academy Tour é um evento presencial que acontece durante o ano, em diferentes cidades de todo o Brasil. 

O principal objetivo é qualificar e preparar ainda mais profissionais para novos desafios, por meio de palestras e networking de alto nível, com líderes da área que possuem uma bagagem repleta de conhecimentos e experiências em diferentes setores do mercado.

Clique aqui para assistir uma edição incrível de depoimentos dos participantes da CS Academy Tour.

O conteúdo da Tour

O conteúdo terá foco na gestão das áreas customer centric e é indicado para profissionais que já são líderes ou almejam cargos de liderança.

Se você é um profissional em busca de desenvolvimento e quer elevar seu nível de conhecimento para alavancar a sua carreira, a CS Academy Tour é o evento perfeito para você. 

Por que participar da CS Academy Tour?

Aperfeiçoamento

As palestras são ótimas fontes para buscar aprendizados, como a praticidade e rapidez em acessar conteúdos de qualidade e, claro, estar por dentro das novidades que o mercado Customer Centric nos oferece.

Autodesenvolvimento

Trabalhar o autodesenvolvimento é de grande importância, pois somos os nossos maiores desafiadores. Poder descobrir nossas habilidades e competências nos trará autoconfiança para enfrentar novos desafios, principalmente com o constante crescimento do atendimento centralizado no cliente e as novas exigências do mercado.

Visibilidade profissional

Sabe aquela frase “Quem não é visto, não é lembrado”? Podemos dizer que ela tem um grande impacto em nossa vida profissional. Se não mostrarmos ao mercado nossas competências e habilidades, provavelmente deixaremos de vivenciar novas experiências e desafios.

Networking

Esse é um ponto que fomentamos muito. Além de você ter a oportunidade de compartilhar a sua experiência, vai abrir novas possibilidades de conexões e parcerias, podendo ainda se desenvolver profissionalmente ao trocar experiências com pessoas extremamente capacitadas.

E tem mais! Para atender às diferentes fases da carreira do profissional customer centric e às necessidades específicas de cada pessoa, oferecemos dois tipos de encontro: Meetup e Workshop.

Meetup | Público Geral

Um espaço dinâmico de aprendizado e networking, ideal para quem busca inspiração e troca de experiências com quem entende muito do assunto.

Durante o meetup, você terá a oportunidade de aprender por meio de diversos formatos de conteúdo:

• Palestra com Diego Azevedo: desafios da liderança customer centric e boas práticas de gestão;
• Painel de Atendimento, CS e CX com convidados que são especialistas na área, para compartilharem desafios e o que eles estão fazendo na gestão da área e do time para gerar impacto no cliente, receita e empresa;
• Rodada de Perguntas onde os participantes poderão tirar dúvidas com os especialistas convidados;

Workshop | Líderes

Encontro exclusivo e conteúdo aprofundado para gestores e líderes que desejam criar estratégias eficazes e direcionadas.

No workshop, com uma turma exclusiva de 10 a 20 participantes, você terá a oportunidade de aprender e ser mentorado por uma das maiores referências Customer Centric do Brasil: Diego Azevedo, CEO & Founder da CS Academy.

Além disso, o conteúdo terá como tema central “Aplicando CS + CX no seu negócio “ e práticas que serão realizadas em grupos;

Mas atenção, as vagas são limitadas!

Clique aqui e saiba mais.

Embarque com a gente nessa tour Customer Centric e garanta seu lugar clicando aqui.

Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected]