Como alterar/resgatar a senha da plataforma CS Academy

Modificado em Seg, 23 Set na (o) 5:00 PM

Caso esteja enfrentando problemas para resgatar sua senha na plataforma da CS Academy, abaixo segue um passo a passo que pode te ajudar.

1. Solicite a recuperação da senha na tela de login

Acesse a página de login, e clique na opção: Esqueceu a senha?

Após isso, você será redirecionado para uma nova tela, onde é necessário colocar o e-mail que foi usado na hora do cadastro.

Clique no botão Recuperar sua senha, e siga para o passo 2.

2. Tenha acesso a redefinição através do e-mail

No passo 2, você deve confirmar na sua caixa de entrada se recebeu o e-mail de redefinição de senha, ao abrir esse e-mail você verá um botão que irá direcioná-lo para a página de criação da nova senha.

3. Faça a redefinição da nova senha

Ao acessar a página de redefinição você irá colocar a nova senha desejada no primeiro input (campo), e repeti-la no segundo (as senhas devem ser iguais). Após clicar no botão "Redefinir senha", sua senha será alterada.

Pronto, sua senha foi redefinida. Quando voltar para o login basta acessar com a nova senha cadastrada.

OBS: Caso esteja utilizando um computador ou rede corporativa, você pode ter problemas para receber o e-mail de recuperação de senha pois pode haver algum bloqueio. Você pode fazer o teste de acesso e recebimento do e-mail de redefinição de um dispositivo pessoal em rede externa (dados móveis do celular, por exemplo).

Para esses casos de rede e computador corporativo, indicamos algumas configurações que irão ajudar: clique aqui.

Qualquer dúvida entre em contato com atendimento@csacademy.com.br.