Atualmente, temos 22 cursos gravados, disponíveis em nossa plataforma, para todos os planos pagos:
- Introdução ao Customer Success
- Introdução ao Customer Experience 2.0
- Customer Success Essential
- Customer Experience Essential
- Gestão de Atendimento e Suporte
- Customer Data Analytics
- Customer Research
- Employee Experience
- Soft Skill - Empatia
- Expansão na base de clientes
- Resgate de Churn
- Excel para CS e CX - Aprendendo a gerir dados de clientes
- Onboarding de A a Z
- Engajamento de Clientes
- Modelo de atendimento: Mid Touch
- Dominando o NPS
- Aplicando Gestão de dados de clientes: Google Sheets para CS e CX
- Modelo de atendimento: High Touch
- Comunicação para Operações de Atendimento
- Introdução ao Atendimento e Suporte
- Fundamentos da Segmentação de Clientes
- Jornada do Cliente em Customer Success
No plano gratuito você tem acesso aos dois cursos introdutórios:
Introdução ao Customer Success
Introdução ao Customer Experience
Em nosso site você encontra mais detalhes sobre cada um deles: https://www.csacademy.com.br/
Qualquer dúvida envie um e-mail para atendimento@csacdemy.com.br
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