Quais são os cursos gravados disponíveis?

Modificado em Ter, 13 Jan na (o) 3:58 PM

Atualmente, temos 27 cursos gravados disponíveis em nossa plataforma para os planos Essential, Specialist e Elite:

Introdução ao Customer Success
Introdução ao Customer Experience 2.0
Customer Success Essential
Customer Experience Essential
Gestão de Atendimento e Suporte
Customer Data Analytics
Customer Research
Employee Experience
Soft Skill - Empatia
Expansão na base de clientes
Resgate de Churn
Excel para CS e CX - Aprendendo a gerir dados de clientes
Onboarding de A a Z
Engajamento de Clientes
Modelo de atendimento: Mid Touch
Dominando o NPS
Aplicando Gestão de dados de clientes: Google Sheets para CS e CX
Modelo de atendimento: High Touch
Comunicação para Operações de Atendimento
Introdução ao Atendimento e Suporte
Fundamentos da Segmentação de Clientes
Jornada do Cliente em Customer Success
IA aplicada à CS e CX
Atendimento e Suporte Essential
VoC na Prática: Da Escuta à Ação
HelpDesk de Alta Performance
Escrita Assertiva

No plano Freemium você tem acesso aos três cursos introdutórios:

Introdução ao Customer Success
Introdução ao Customer Experience
Introdução ao Atendimento e Suporte

Em nosso site você encontra mais detalhes sobre cada um deles: https://www.csacademy.com.br/

Qualquer dúvida envie um e-mail para atendimento@csacdemy.com.br