Como acessar o meu onboarding?

Primeiramente, é necessário que você esteja inscrito no onboarding. 

Disponibilizamos um artigo com o passo a passo completo. Clique aqui para saber como realizar sua inscrição. 

Após a inscrição, você deverá acessar o onboarding no dia e horário agendado. 

Há três formas de acessar o onboarding: Através do link enviado junto a confirmação por e-mail, através do calendário da plataforma ou do menu lateral esquerdo da página inicial.

Através do link recebido por e-mail:

1) Localize o e-mail com o assunto:'CS Academy - Evento - Onboarding novos alunos';

2) Clique no link disponibilizado no corpo do e-mail:

Através do calendário da plataforma

1) Na página inicial, role a tela para baixo até encontrar a seção 'Confira os eventos ao vivo';

2) No calendário do mês atual, localize o evento 'Onboarding novos alunos'. É importante que localize a data que agendou;

3) Clique em 'Acessar evento':

Através do menu lateral esquerdo da página inicial:

1) Na tela inicial da plataforma, localize no menu lateral esquerdo o ícone de Capelo, que se refere a 'Conteúdos' e clique para acessar a tela da imagem abaixo;

2) Clique em 'Eventos ao vivo';

3) Clique em 'Ver detalhes' para acessar mais informações sobre o evento:

3) Clique em 'Acessar evento' para entrar na sala do Zoom:

Como acessar no zoom:

Passo 1) Após clicar no link da aula desejada, você verá uma tela como o exemplo abaixo. Clique em Join Meeting:

Passo 2) Você deverá visualizar na tela as informações abaixo. Clique em Join:

Passo 3) A tela da sala de espera do zoom aparecerá para você. Agora é só aguardar a aprovação do host para o seu acesso a sala de aula:

** Lembre-se de autorizar/permitir no navegador o acesso ao microfone e a câmera, para que possa utilizar durante a aula, caso necessário.

*Caso esteja com dificuldades, sugerimos outras ações também:

- Limpeza de cookies e cache do seu navegador;

- Se estiver em rede ou computador corporativo, tente acessar de uma rede externa para evitar bloqueios;

- Troca de navegador. 

*Caso você tenha problemas de conexão e desconecte da aula ou fique "preso" na tela 'Joining Meeting' por mais de 3 minutos, como mostra a imagem abaixo, será necessário reiniciar o processo de acesso a aula.

*Caso você esteja aguardando na tela preta do 'Joining Meeting' por vários minutos e nada acontece, isso não significa que você está aguardando na sala de espera para ser aceito, algo está errado e será necessário refazer os passos para acessar a aula novamente.

Desloguei da aula ao vivo e não consigo retornar. E agora?

> Tente atualizar a página; 

> Retorne para a Home da plataforma, abra o menu Especialização e clique no link da aula; 

> Deslogue e logue novamente na plataforma em aba anônima/secreta;

Qualquer dúvida ou problema, envie um e-mail para [email protected].