Problemas com áudio e câmera no Zoom

Todas as nossas aulas ao vivo são realizadas via Zoom.

Dependendo do navegador que você está utilizando, pode ser necessário o ajuste de algumas configurações para permitir o uso da câmera e do microfone durante as aulas.

O primeiro passo indicado é abrir uma janela/aba anônima do seu navegador, para uma melhor experiência, evitando cache e cookies. Artigo de apoio: Como acessar as aulas ao vivo

Enquanto aguarda na sala de espera para ser aceito na aula, você pode testar o microfone clicando na opção destacada abaixo:

Em seu navegador de preferência, acesse as configurações de permissão na barra de endereços, ao lado do site, para liberar a utilização da câmera e do microfone durante a aula:

Pode ser, também, que o seu navegador solicite a autorização do uso do microfone e da câmera, conforme as imagens abaixo. Então, você precisará clicar em Permitir:

Após a permissão, o microfone e câmera estarão liberados, como mostra a imagem abaixo, e você poderá ainda clicar nas setas, ao lado das figuras, para abrir mais opções de configuração:

Você poderá ajustar essas opções antes do acesso a aula e também com a aula já em andamento. De acordo com o equipamento que estiver utilizando (notebook, celular, tablet), as alterações dessas configurações, podem te ajudar a resolver algum erro ou problema de áudio: